“三位真诚或通过、或以迎面稽查的式，亲口快活‘疤痕没问题，不影响口试’，但病院的报告应该是的。”近日，湖北省荆州市杨女士向央广网啄木鸟滥用者投诉平台响应，其子朱某被“遨游帮（北京）航空处事有限公司”（以下简称“遨游帮”）以“疤痕不影响入职”的明确快活招引，支付近两万元参预空乘空保培训南宁预应力钢绞线价格 ，但该快活与医学会诊及行业圭臬严重不符。况兼，他们的培训处事也大幅缩水。经央广网啄木鸟滥用者投诉平台介入，双协商致，经验8个月后，杨女士终于取得部分退款。

空乘空保培训盘问

三位培训真诚快活“疤痕”不影响招聘上岗

杨女士说，2024年5月7日，她通过号的直播间，向“遨游帮”盘问空乘空保培训业务，并留住了个东说念主信息及接洽式。初步调换明，双未再作念卓接洽。2025年3月，遨游帮的“杨真诚”主动接洽，介“定向安排质责任”的培训课程。神话空乘空保责任口试很严，但其子2024年摔伤，胳背肘和膝盖处留少见处显着疤痕，杨女士惦念口试不成通过，是以调换时反复与对阐明能否通过口试这个中枢问题。

朱某肘要害疤痕（央广网发 受访者供图）

朱某膝盖疤痕（央广网发 受访者供图）

“杨真诚、朱真诚通过式，李真诚是通过迎面稽查的式南宁预应力钢绞线价格 ，先后看过我犬子的疤痕。”杨女士强调，在支付19980元用度前，她均得到了“不影响”“没问题”的细目报告。杨女士向记者展示的份微信聊天纪录自满，“遨游帮”的杨真诚曾示意：“疤痕不影响的，招聘咱们能惩办。”

杨女士提供的签约前对于“疤痕没问题”的微信调换纪录截图（央广网发 受访者供图）

培训处事质地与宣传相去甚远

医学会诊击碎入职梦

杨女士说，他们交费后，犬子2025年4月10日报到，4月11日至4月19日培训，但“遨游帮”的培训处事质地与宣传相去甚远，骨子培训经由中主要存在以下问题：

是课时严重不及。同商定的10天课程，骨子仅进行约6天。

二是“对”名作假。对快活的“对辅”实则为大班教养，真诚仅通过群发信息调换，从未对其子的学习程度进行过主动跟进或个化指。

三是处事响应暗昧。杨女士例如说，其子曾盘问某航司具体招聘问题南宁预应力钢绞线价格 ，真诚回复内容绪言不搭后语。

四是物料披发延伸。商定的培训服装，是在孩子收尾培训回后才补寄的。

除了培训质地缩水，让杨女士后失去但愿的，是病院的会诊。杨女士说，2025年5月，她主动安排孩子到武汉市东说念主民病院皮肤科面诊。大夫给的盘问着力是：其子疤痕“伤及层，素千里着不可逆，需疗”。结其自行查询的航空公司公开招聘圭臬（要求皮肤泄露部位显着疤痕），杨女士合计，“遨游帮”此前所作念的不影响招聘的快活，锚索与客不雅事实及行业多数要求违犯。

“遨游帮”合计不符退费条件拒退费

杨女士先容说，基于上述问题，2025年5月底，她建议异议并要求退费。调换初期，遨游帮责任主说念主员互相诿。随后，则搬出同条件，以“不符退费条件”为由拒了其退费要求。杨女士提供的份同，其中2.8条件自满：“乙参与甲荐的航空公司相应岗亭口试但未能通过，甲退还沿路处事费”。杨女士说，这个条件是“遨游帮”拒退费的主要情理。

同联系条件像片（央广网发 受访者供图）

杨女士提供的签约前对于“不上岗全额退款”的微信调换截图（央广网发 受访者供图）

同中商定“争议须至北京仲裁”的条件（央广网发 受访者供图）

杨女士合计，公司在明知滥用者中枢诉求（确保疤痕不影响入职）已法结束的情况下，就应该退费，而同中商定“争议须至北京仲裁”的条件，是东说念主为抬了外地滥用者的维权资本。

平台介入促成解决 讼师敕令培训行业诚信商酌

退费交流调换果后，杨女士在向“遨游帮”公司注册地商场监督料理部门投诉的同期，也向央广网啄木鸟平台寻求匡助。

接到杨女士投诉后，记者屡次尝试接洽遨游帮了解情况，均被拒。后经公司注册地联系部门协助，公司崇拜东说念主终继承了采访。该崇拜东说念主示意，杨女士的形容与他掌捏的情况存在定进出。在前期盘问经由中，是杨女士通过互联网平台主动盘问培训事宜；在培训处事经由中，除不可抗力身分外，公司按照条约，保质保量地完成了培训课程；后续协商退款经由中，公司直积配进退款进程，但直至2025年9月3日，杨女士未再回复。对于“疤痕不影响入职”的快活以及具体拒退费原因，崇拜东说念主未作出明确回话。

此外，该崇拜东说念主示意，对杨女士的部分诉求示意观念，并示意已与杨女士就退款事宜进行调换并达成致。现在，杨女士证实：已收到部分退款。

就杨女士的碰到，北京市合法讼师事务所讼师斐珏示意，依据《中华东说念主民共和国滥用者权益保护法》二十条法例：商酌者向滥用者提供关系商品大意处事的质地、能、用途、有期限等信息，应当真确、，不得作大意引东说念主扭曲的宣传。若培训机构存在快活或未按商定提供处事，滥用者有权要求退费并索赔。2025年5月实施的《东说念主民法院对于审理预支式滥用民事纠纷案件适用法律多少问题的解说》也明确法例，商酌者不得通过表率条件、告知、声明等式，不睬加剧滥用者包袱、截止滥用者权益。本次纠纷中，杨女士与培训公司同中商定“争议须至北京仲裁”的表率条件，应认定为。

斐珏讼师合计，杨女士的滥用纠纷得到了解决，但她的碰到却暴显现部分行状培训域“快活包过、退费门”的恶疾。因此南宁预应力钢绞线价格 ，敕令商酌者应严格恪守法律法例，规商酌、诚信商酌；建议滥用者在与培训机构交流经由中，如碰到访佛情况，实时固定根据，通过法律路线保重自己法权益。